Normas de la casa
Para garantizar una estancia agradable en Casa Pelayo, nuestra casa rural en Ochando (Segovia), te pedimos que leas y respetes las siguientes normas. El alojamiento está pensado para disfrutar de unos días de descanso en la campiña segoviana, por lo que agradecemos especialmente el respeto hacia la vivienda, sus instalaciones, el entorno y los vecinos.
Al formalizar una reserva, los huéspedes aceptan estas condiciones de uso.
Horarios de entrada y salida
La entrada a Casa Pelayo estará disponible a partir de las 16:00 horas del día acordado en la reserva.
La salida deberá realizarse antes de las 12:00 horas del día establecido.
Si la organización de las reservas lo permite, podremos valorar una salida en horario de tarde sin coste adicional. Esta posibilidad deberá consultarse previamente con la propiedad y estará siempre sujeta a disponibilidad.
Llegada y registro de huéspedes
A la llegada al alojamiento se abonará el importe pendiente de la estancia, descontando la cantidad entregada previamente como reserva. El pago podrá realizarse mediante efectivo, Bizum o transferencia bancaria, presentando en este último caso el justificante correspondiente.
También se hará entrega de la fianza, según las condiciones indicadas en la reserva. Una vez finalizada la estancia, se revisará el estado de la vivienda y, si todo se encuentra correctamente, la fianza será devuelta mediante Bizum o transferencia bancaria en el plazo establecido.
Todos los huéspedes deberán facilitar los datos necesarios para realizar el registro de viajeros, de acuerdo con la normativa aplicable a los establecimientos de alojamiento.
Durante la estancia
Casa Pelayo se alquila como alojamiento completo, por lo que la vivienda y sus instalaciones son de uso exclusivo de las personas incluidas en la reserva.
Si los huéspedes abandonan la casa antes de la fecha de salida contratada por cualquier motivo, no tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe correspondiente a las noches no disfrutadas.
La vivienda, el mobiliario y el equipamiento deberán utilizarse correctamente y mantenerse en las mismas condiciones en las que se entregaron. No está permitido trasladar muebles, electrodomésticos u otros elementos de la casa de su ubicación habitual.
Cualquier avería, rotura o desperfecto deberá comunicarse a la propiedad lo antes posible. Del mismo modo, si al llegar se detecta algún daño o incidencia, deberá informarse antes de comenzar la estancia.
La casa no está destinada a la celebración de fiestas, despedidas de soltero/a o eventos similares. Se deberá respetar la tranquilidad del entorno y evitar ruidos, música a volumen elevado o cualquier comportamiento que pueda causar molestias a los vecinos.
Especialmente, deberá respetarse el horario de descanso entre las 00:00 y las 09:00 horas, así como entre las 16:00 y las 18:00 horas.
No está permitido utilizar equipos de sonido, amplificadores o karaokes que puedan generar molestias.
En caso de incumplimiento grave de estas normas, la propiedad podrá tomar las medidas que correspondan.
Por motivos de seguridad y de acuerdo con la normativa aplicable, no está permitido fumar en el interior de Casa Pelayo.
Seguridad y uso de las instalaciones
Los huéspedes deberán mantener la vivienda correctamente cerrada cuando salgan del alojamiento y evitar el acceso de personas ajenas a la reserva.
No está permitido alojar ni introducir en la vivienda a personas que no estén registradas en la reserva. Las instalaciones de Casa Pelayo están destinadas exclusivamente a los huéspedes autorizados.
Los clientes serán responsables de cualquier daño ocasionado por un uso inadecuado de la vivienda, sus instalaciones o equipamiento, pudiendo repercutirse el coste de reparación o reposición cuando corresponda.
Los huéspedes deberán prestar especial atención a su seguridad y a la de los menores durante el uso de las instalaciones, especialmente en las zonas exteriores y alrededor de la piscina.
La propiedad no se responsabiliza de los objetos personales que los huéspedes dejen en el interior o exterior de la vivienda ni de aquellos que puedan olvidar después de su salida.
En caso de emergencia o situación que requiera una intervención inmediata, la propiedad se reserva el derecho de acceder a la vivienda.
Limpieza y cuidado de la casa
Casa Pelayo se alquila completa y se entrega limpia y preparada para la llegada de los huéspedes. Durante la estancia no se realiza un servicio de limpieza adicional.
Al finalizar la visita, los huéspedes deberán dejar la vivienda en unas condiciones razonables de orden y limpieza, tal y como la encontraron a su llegada.
La casa dispone de vajilla, cristalería, cubertería, batería de cocina y diferentes utensilios para facilitar la estancia. Todo el equipamiento utilizado deberá quedar limpio y colocado en su lugar correspondiente.
La basura deberá depositarse en los contenedores habilitados en el exterior.
No se deben arrojar por los desagües aceites, plásticos, restos de comida u otros residuos que puedan provocar atascos o averías.
En caso de incumplimiento de las normas básicas de limpieza y mantenimiento, podrá aplicarse un suplemento de limpieza de 50 €.
Jardín, piscina y zonas exteriores
Casa Pelayo cuenta con un amplio espacio exterior diseñado para disfrutar del entorno rural y pasar tiempo al aire libre. Para conservarlo en buenas condiciones, es necesario respetar las siguientes indicaciones.
El jardín y las zonas verdes deberán mantenerse limpios. No se deben tirar colillas, papeles, envases ni ningún otro residuo, y se deberá cuidar la vegetación.
No está permitido verter líquidos, bebidas o restos de limpieza sobre el césped.
Las mesas, sillas, hamacas y otros elementos del exterior deberán utilizarse adecuadamente y recogerse cuando sea necesario.
La piscina de Casa Pelayo es de uso exclusivo de los huéspedes y su utilización se realizará bajo su propia responsabilidad.
Para evitar accidentes, no se debe correr alrededor de la piscina ni realizar saltos o conductas que puedan poner en peligro a otros usuarios.
Los menores deberán estar siempre bajo la supervisión de un adulto cuando se encuentren en la zona de piscina.
No está permitido introducir en el agua objetos que puedan dañar la piscina o su sistema de funcionamiento. Tampoco se deben arrojar líquidos, residuos o restos de comida.
Las toallas y la ropa de cama proporcionadas para el interior de la vivienda no deberán utilizarse en las zonas exteriores ni en la piscina.
Barbacoa
La barbacoa deberá utilizarse exclusivamente en el espacio habilitado para ello y siguiendo siempre las indicaciones de seguridad.
Solo se utilizará carbón vegetal y deberá comprobarse previamente que no existe ninguna prohibición de hacer fuego establecida por las autoridades competentes.
Después de utilizarla, deberá dejarse limpia y sin restos de comida o residuos.
Mascotas
Si las mascotas son bienvenidas en Casa Pelayo, deberán comunicarse previamente a la propiedad.
Los propietarios serán responsables en todo momento del comportamiento de sus animales y de cualquier desperfecto o daño que puedan ocasionar.
Por motivos de higiene y conservación de la vivienda, las mascotas no deberán subirse a camas, sofás o sillones.
Los huéspedes deberán traer los accesorios necesarios para su alimentación y descanso y recoger siempre sus necesidades, tanto dentro de la propiedad como en las zonas exteriores y espacios públicos del entorno.
Las mascotas no podrán bañarse en la piscina ni permanecer sin supervisión en la vivienda o en las zonas exteriores.
Eficiencia energética
En Casa Pelayo queremos disfrutar del confort de la vivienda haciendo, al mismo tiempo, un uso responsable de la energía.
La calefacción y los diferentes sistemas y electrodomésticos de la casa están disponibles para garantizar una estancia confortable. Te pedimos que utilices estos recursos de manera responsable y mantengas una temperatura adecuada.
Cuando no se utilice una estancia, se recomienda apagar las luces y los aparatos eléctricos que no sean necesarios.
Un pequeño gesto de cada huésped ayuda a reducir el consumo energético y a cuidar el entorno natural de la campiña segoviana.